شرایط و قوانین

با تشکر از شما برای انتخاب مجموعه سروش حق، شرایط و قوانین زیر برای ارائه خدمات به مشتریان عزیز اعمال می‌شود. این شرایط و قوانین را با دقت مطالعه نمایید تا از نحوه دقیق شرایط مطلع شوید.

شرایط و قوانین کلی

توجه: از “اجاره دادن” حساب کاربری خود به دیگران یا “واریز رمز ارز افراد ناشناس” به کیف پول خود به بهانه مشارکت در سود معامله یا وعده دریافت پول جدا خودداری کنید.

مسئولیت هرگونه همکاری کاربران، با شرکت های سرمایه گذاری (رسمی و غیر رسمی) بر عهده ی خود کاربران میباشد.

طبق اعلام پلیس فتا در صورت کلاهبرداری و پولشویی توسط دیگران، حساب شما نیز به عنوان مشارکت در جرم شناسایی خواهد شد.

سروش حق هیچگونه مسئولیتی در قبال موارد فوق نخواهد داشت.

کاربر می‌پذیرد که به جز در موارد مورد تعهد سروش حق، حق هیچ گونه داعیه، طلب و شکایت از مجموعه سروش حق، مدیران، کارمندان و افراد مرتبط با این وب‌سایت را نخواهد داشت.

با انجام معامله در این سایت، شما تصدیق می‌کنید که شرایط و قوانین را به طور کامل مطالعه کرده‌اید و با این شرایط خدمات موافقت کرده‌اید.

سروش حق تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و بستری برای تبادل ارزهای دیجیتال با ریال است و هیچ گونه تبادل ارزی اعم از خرید و فروش دلار یا سایر ارزهای کاغذی، در این بستر صورت نمی‌گیرد.

موارد عمومی

کاربر لازم است اطلاعات کافی در خصوص پول الکترونیکی و ارز تتر داشته باشد.

در زمان استفاده از وب‌سایت توجه نمایید که آدرس مرورگر شما حتما sorushehagh.ir/tether باشد.

سروش حق این اطمینان را به کاربران می‌دهد تا از اطلاعات شخصی کاربران به طور کامل محافظت کند و محیط امنی را برای مبادلات آنلاین فراهم کند.

سروش حق به عنوان مرجع تبادل ارزهای دیجیتال، هیچ گونه مسئولیتی در قبال نحوه‌ی معاملات کاربر و سود و زیان حاصل از آن ندارد.

سروش حق این اطمینان را می‌دهد که خدمات خود را با بالاترین استانداردهای امنیتی ممکن، ارائه نماید. در صورت بروز هرگونه مشکل امنیتی در سرویس، سروش حق متعهد به جبران خسارت خواهد بود.

احراز هویت

انجام و تکمیل احراز هویت برای فرآیندهای خرید و فروش تتر، در سروش حق الزامی است.

احراز هویت به منظور پیروی از قوانین ضد پول‌شویی و جلوگیری از سرقت اطلاعات کاربر است.

کاربر موظف است اطلاعات صحیح خود را بارگذاری نماید. بدیهی است در صورت وجود هرگونه تخلف در احراز هویت، مسئولیت به عهده‌ فرد متخلف بوده و سروش حق، حق ارجاع موارد تخلف به مراجع ذی‌صلاح را خواهد داشت.

سروش حق خود را ملزم به حفظ اطلاعات شخصی کاربر می‌داند و اطلاعات احراز هویتی را بر بستر آفلاین Cold Storage نگهداری می‌کند.

نرخ

هنگام خرید تتر از سروش حق ، نرخی که با مشتری بسته می‌شود بنا به زمان‌سنج درون سایت اعتبار دارد و کاربر موظف است در تایم مقرر معامله را تکمیل و پرداخت نماید.

در صورتی که بدلیل پرداخت کمتر توسط کاربر، از زمان ثبت سفارش تا کانفرم شبکه به کیف پول سروش حق ، بیش از 10 دقیقه بگذرد، سفارش قطعی نیست و مبنای محاسبه نرخ تشخیص کارشناس سروش حق خواهد بود.

سروش حق هیچ مسئولیتی را در آینده در قبال نوسانات ارزش ارز قبول نخواهد کرد و صرفا نرخ لحظه‌ای معامله مرجع تعیین نرخ ارز خواهد بود.

در صورت ارسال ارز و عدم ثبت تراکنش در وب‌سایت و بی‌توجهی کاربر به ثبت تراکنش و عدم دریافت کد رهگیری در سایت، درصورت ثبت تراکنش با تاخیر، مبنای تعیین نرخ کارشناس سروش حق خواهد بود.

کیف پول

از صحت آدرس کیف پول خودتان اطمینان حاصل پیدا کنید و آدرس کیف پولی که درج می‌کنید را حداقل یک مرتبه چک نمایید و صرفا به کپی کردن اکتفا نکنید.

هنگام فروش ارز به سروش حق در مرحله ارسال ارز، آدرس ولت را مطابقت دهید و حتما یک مرتبه چک نمایید.

هرگونه اشتباه در ارسال ارز دیجیتال به کیف پول اشتباه به عهده کاربر است. کاربر می‌بایست ولت رمز ارز خود را جهت دریافت ارز ارسال نماید.

از کیف پول‌های مطمئن و رایج جهت دریافت و یا ارسال ارز استفاده نمایید.

زمان و نحوه ارائه خدمات

فروش ارز تا سقف ۵۰.۰۰۰ تتر، بصورت ۲۴ساعته و اتوماتیک از طریق وب‌سایت این سایت انجام می‌شود.

سروش حق بصورت ۲۴ساعته، ۷روز هفته و ۳۶۵روز سال خدمات خرید و فروشارزهای دیجیتال را از طریق وب‌سایت ارائه می‌دهد.

زمان واریز تتر

هنگام خرید ارز از سروش حق ، زمان ثبت دستور تراکنش تتر از طرف مجموعه، برای کاربر طبق دو جدول زیر است.

جدول۱ :‌ زمان تسویه ارز در روزهای غیر تعطیل

دوره پرداخت بازه زمانی زمان واریز ارز

دوره اول ۰۰:۰۰ الی ۲:۰۰ ۲:۰۰

دوره دوم ۲:۰۰ الی ۶:۰۰ ۶:۰۰

دوره سوم ۶:۰۰ الی ۹:۰۰ ۹:۰۰

دوره چهارم ۹:۰۰ الی 24:۰۰ هر یک ساعت یکبار

جدول۲ : زمان تسویه ارز در روزهای تعطیل

دوره پرداخت بازه زمانی زمان واریز ارز

دوره اول ۰۰:۰۰ الی ۲:۰۰ ۲:۰۰

دوره دوم ۲:۰۰ الی ۶:۰۰ ۶:۰۰

دوره سوم ۶:۰۰ الی ۱۲:۰۰ ۱۲:۰۰

دوره چهارم ۱۲:۰۰ الی ۲۴:۰۰ هر یک‌ساعت یکبار

زمان واریز ریال (فروش ارز به سروش حق)

با توجه به تغییراتی که در سیکل تسویه ریالی بانک مرکزی به وجود آمده است، از ۵ مهر ۱۳۹۹ سیکل پرداخت تسویه ریالی سروش حق بدین ترتیب خواهد بود.

تمامی تراکنش‌های تتر به ریال، که از ساعت ۰۰:۰۰ تا ساعت 22:۰۰ ثبت و ارسال شوند، دریافت ریال فردای آن روز ساعت ۱۳:۴۵ در حساب مقصد صورت می‌گیرد. (بجز پنجشنبه که به شنبه موکول خواهد شد.)

هرگونه تاخیر در تسویه ریال که ناشی از عدم ورود صحیح اطلاعات در فرم باشد (ثبت اشتباه نام بانک، شماره حساب، صاحب حساب و …) به عهده کاربر است.

پشتیبانی

پشتیبانی آنلاین وب‌سایت : روزهای غیر تعطیل از ساعت ۸:۰۰ الی ۲۴:۰۰ بصورت پاسخگویی آنی – از ساعت ۰۰:۰۰ بامداد الی ۸:۰۰ پاسخگویی با تاخیر

هیچ اکانتی در فضای مجازی نداشته مانند تلگرام واتس آپ و …. مسئولیت هر معامله‌ای با هر اکانتی،به عهده کاربر است.

کارمزد انتقال

هنگام فروش تتر به سروش حق ، کاربر موظف است کارمزد ارسال را پرداخت نماید و تعداد نهایی واریز تتر با تعداد اعلامی وی مطابقت داشته باشد. مبنای محاسبه جهت واریز ریال به حساب بانکی کاربر، تعداد تتر دریافتی از مشتری است.

هنگام خرید ارز از سروش حق ، کارمزد ارسال به عهده مشتری است.

حریم خصوصی

سروش حق متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران است.

سروش حق این اطمینان را به کاربران می‌دهد تا از اطلاعات شخصی کاربران به طور کامل محافظت کند.

سروش حق این اطمینان را به کاربران می‌دهد تا از فاش کردن اطلاعات مقدار و تعداد تراکنش‌های کاربران خودداری کند.